Frequently Asked Question

Krok 1 - klikamy w klawisz “Utwórz nowe zgłoszenie”

Krok 2 - wpisujemy dane i wybieramy rodzaj zgłoszenia:

Temat pomocy wybieramy z menu - prawidłowe wybranie zagadnienia ułatwi jego realizację.

Krok 3 - Temat zgłoszenia - krótki opis problemu w postaci hasła ułatwiającego odszukanie zgłoszenia np. “Wystawianie faktury zaliczkowych”

Krok 4 - szczegółowe opisanie problemu. Dokładne opisanie zagadnienia ułatwi i przyspieszy jego realizację.

W zgłoszeniu mamy możliwość:

• Formatowania tekstu:

• Dodawania zdjęć w tekście:

• Dodawania załączników:

Krok 5 - potwierdzenie wpisanego zgłoszenia:

Jeśli jesteśmy zalogowani, mamy więcej możliwośći:

Potwierdzenie powoduje zapisanie zgłoszenia w systemie i nadanie mu indywidualnego numeru (ang.: ticket):

Krok 6 - poprawa tematu zgłoszenia
Jeśli na tym etapie chcielibyśmy zmienić tytuł zgłoszenia możemy to zrobić wybierając ikonę edycji: